SANDY-Prognose-Service: Gas-Disaggregation
Mehr Transparenz für Ihre Kunden
Gaskunden wissen heute nicht, wofür sie ihr Gas verbraucht haben. Wie viel Gas wurde für die Gebäudebeheizung aufgewendet, und wie viel für die Warmwasserbereitung? Warum wurde unter Umständen mehr Gas verbraucht? Und wo gibt es Ansatzpunkte, diesen Mehrverbrauch zu reduzieren? Gasrechnungen können zudem schwer verständlich sein. Und Nachzahlungen sind oftmals Auslöser für einen Anbieterwechsel.
Eine aufgeschlüsselte Verbrauchsdiagnose mit Hilfe der SANDY Gas-Disaggregation zeigt Ihrem Kunden hingegen die individuellen Einflussfaktoren seines Verbrauchs auf. So versteht er im Detail seinen eigenen Energiebedarf und die daraus resultierenden Kosten. Nachzahlungen aus überdurchschnittlich kalten Wintern, individuelle Mehrverbräuche und auch der möglicherweise nur geringe Anteil von Preisanpassungen können so im Detail erläutert werden. Basierend darauf können dem Kunden zudem gezielt Energieeffizienzprodukte angeboten werden.
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Produktvorteile im Detail
Die ursachengerechte Zuordnung des persönlichen Verbrauchs hilft dem Kunden zu erkennen, welchen Teil der Kosten er selber beeinflussen kann. Der Energielieferant wiederum kann dem Kunden Preisanpassungen verständlicher vermitteln, da wetter- und verhaltensbedingte Kosten klar voneinander getrennt werden. Dies führt zu einer besseren Kundenbindung, da Jahresrechnungen mit wertvollen Informationen kundenfreundlich aufgewertet werden können. Dies reduziert die Gefahr von Unzufriedenheit und Abwanderung zu einem anderen Anbieter. SANDY Gas-Disaggregation stützt die Diagnose auf unterjährigen, mindestens monatlichen, Zählerständen.
Nutzungsszenario
Ein Kunde erhält seine Jahresrechnung und muss 275 € nachzahlen. Da die Rechnung nicht aufgeschlüsselt ist, hat der Kunde keinen Ansatzpunkt, welche Faktoren zu den Mehrkosten geführt haben. Da unterjährig eine Preiserhöhung des Gasanbieters erfolgte, führt der Kunde die Mehrbelastung auf seinen Energielieferanten zurück und erwägt daraufhin einen Anbieterwechsel.
Mit Hilfe der SANDY „Gas-Disaggregation“ kann jedoch im Detail erläutert werden, dass nur ein geringer Anteil auf die Preisanpassung des Energieanbieters zurückzuführen ist, nämlich 78 €. Kosten in Höhe von 197 € sind durch einen kalten Winter und das individuelle Nutzungsverhalten verursacht worden. Darüber hinaus erfährt der Kunde, wie hoch der Anteil des Gasbedarfs für seine Warmwasserbereitung gewesen ist und wie sich dieser Anteil verändert hat.
Der Kunde stellt anhand der transparenten Abrechnung fest, dass ein Großteil der Erhöhung nicht dem Gasanbieter anzulasten ist, und zieht daraufhin einen Anbieterwechsel nicht mehr in Betracht.
Eine hervorragende Ergänzung zur SANDY „Gas-Disaggregation“ stellt übrigens unser Produkt „Abschlags-Check Gas“ dar.
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Zielgruppe
› Energieversorgungsunternehmen
› Energievertriebe
Mehrwerte für Ihre Kunden
› Mehrkosten können den Ursachen zugeordnet werden, zum Beispiel Wettereinflüsse oder Änderungen des Nutzungsverhaltens
› Transparenz über Zusammensetzung des Gasverbrauchs, zum Beispiel Heizen und Warmwasserbereitung
› Möglichkeit, Einsparpotentiale zu erkennen
Mehrwerte für Ihr Unternehmen
› intelligente und innovative Erweiterung für Ihre Produkte
› Verringerung der Kündigungsrate, weil Kunden etwaige Mehrkosten nicht mehr automatisch einer anbieterseitigen Preiserhöhung zurechnen
› Steigerung der Kundenzufriedenheit durch mehr Transparenz
› schnelle und einfache Integration
› Skalierung mit wachsender Kundenbasis
› alle Vorteile von „Software as a Service“, zum Beispiel hohe Verfügbarkeit, automatische Aktualisierungen, kein Wartungsaufwand
› keine Übermittlung personenbezogener Daten
› hohes Maß an Sicherheit durch abgesicherte und verschlüsselte Schnittstellen
Technische Details
› Cloud-Dienst
› Kommunikation über eine moderne RESTful API
› Input:
– vergangene Zählerstände des Kunden (Minimum: vierteljährlich, empfohlen: wöchentlich bis monatlich)
– Postleitzahl des Kunden
– historische Preisentwicklung
› Output:
– Heiz- und Warmwasserbereitungsanteil des Verbrauchs
– Aufschlüsselung von Kostenänderungen auf 1. Witterungsänderungen, 2. geändertes Nutzungsverhalten (getrennt nach Heiz- und Warmwasserbereitungsanteil), 3. Preisanpassungen des Gasanbieters
› Sicherheit:
– verschlüsselte Datenübertragung über HTTPS
– Autorisierung über individuellen API-Schlüssel
– zuverlässiger Betrieb in der Microsoft Azure Cloud
